Le 4 juin 2024, la Fédération des Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie organisait son Assemblée générale au Château de Vêves (Celles). Un événement annuel incontournable pour notre Fédération !
Les membres présents ont pu apprécier les exposés sur les actions réalisées au cours de l’année 2023 et sur les orientations pour l’année 2024. Ils ont également procédé à l’élection d’un nouvel administrateur (Xavier Renaux) au sein du Conseil d’Administration ainsi qu'au renouvellement de mandat de trois administrateurs sortants (Luc Davister, Bénédicte Huon, Georges Devis).
Le parc de la Fédération
Au 31 décembre 2023, la Fédération comptait 974 membres actifs (+69 par rapport à 2022) représentant 1311 hébergements en activité ou en projet (+124 par rapport à 2022). Le parc de la Fédération représentait toujours presque 25% des hébergements de terroir et meublés de vacances autorisés en Wallonie.
Répartition par type d'hébergement
Les gîtes représentent 88,3% de notre offre d’hébergements touristiques contre 11,7% pour les chambres d’hôtes.
Répartion territoriale des hébergements
Sur le territoire wallon, les provinces de Namur, de Luxembourg et de Liège concentrent 78,1% de nos hébergements contre 21,9% pour les provinces de Hainaut et du Brabant wallon.
Activités en 2023
Accompagnement des propriétaires
L’accompagnement de nos membres, propriétaires d’hébergements touristiques, constitue un des premières missions de notre Fédération.
Nos séances d'informations gratuites
Afin d'informer de manière claire et précise les futurs propriétaires d'un hébergement touristique, la Fédération organise toutes les 2 semaines des séances d'information gratuites en visioconférence. En 2023, nous en avons organisé 22 pour un total de 476 participants (+86 par rapport à 2022).
Formations IFAPME
En collaboration avec l’IFAPME, notre Fédération a développé avec Accueil Champêtre en Wallonie (ACW) un programme de formations pour les créateurs de gîtes et de chambres d’hôtes en Wallonie. La Fédération a pu suivre 54 porteurs de projet jusqu’au bout de leur formation dans les centres IFAPME de Dinant, Mons, Villers-le-Bouillet, Liège et Arlon.
Nos visites sur le terrain
En 2023, nos chargés de mission ont réalisé 150 visites de projet (-59 par rapport à 2022) contre 119 visites de suivi chez des propriétaires en activité (+33 par rapport à 2022).
Ces visites sont un moment privilégié entre la Fédération et les propriétaires. Elles permettent d’aborder, avec les membres actifs, différentes facettes de leur activité : la visite de l’hébergement, l’accompagnement et le suivi dans leurs démarches administratives, faire le point sur leur exploitation, les informations sectorielles, discuter de la tarification et la promotion de leur hébergement,...
Événements
Afin de développer l’esprit du réseau de la Fédération et de réfléchir sur des thématiques spécifiques, nous invitons ponctuellement nos membres à se réunir lors de différentes occasions.
Rencontres locales
En 2023, nous avons relancé avec succès notre programme de “Rencontres Locales” pour développer une communication transversale entre propriétaires et ascendante des propriétaires vers la Fédération. L’objectif de ces rencontres est de favoriser le retour des échanges directs avec la Fédération mais surtout entre les propriétaires d’une même région autour de thématiques généralistes, spécifiques ou locales. En 2023, nous avons organisé 9 rencontres locales sur les territoites ci-dessous permettant de réunir 205 propriétaires.
- Pays des Lacs nord & Charleroi
- Pays des Lacs sud
- Région Liège - Pays de Herve - Ourthe-Vesdre-Amblève
- Centrissime - Mons
- Brabant wallon
- Région Cantons de l'Est & Spa Hautes Fagnes Ardennes & Pays de Vesdre
- Wallonie Picarde
- Haute Ardenne - Coeur de l'Ardenne - Pays de Bastogne
- Région Haute-sûre Forêt d'Anlier en Ardenne - Pays de Arlon - Gaume
Assises des Hébergements de Terroir
Depuis plusieurs années, la Fédération organise annuellement les Assises des Hébergement de Terroir. Cet évènement vise à réunir tous les membres ainsi que des représentants d’organisations
publiques et touristiques. Cet événement est toujours accueilli avec grand enthousiasme, et permet indéniablement de développer une connaissance et une synergie forte entre les différents acteurs des
hébergements touristiques de Wallonie. Cet événement organisé le le 7 novembre 2023 a réuni plus de 150 participants.
Représentation et défense
La Fédération déploie une forte représentation du secteur auprès de différents organes officiels, des organisations touristiques et des organisations socio-professionnelles. Ainsi, elle représente et défend ses membres au sein d’instances et des organismes locaux, régionaux, nationaux et internationaux.
Nous sommes notamment des représentants auprès de :
- Comité Technique des Hébergements touristiques de Terroir et des meublés de vacances
- Commission Sécurité Incendie
- Commission Consultative de Recours
- Cellule de concertation AFSCA – B&B et Hébergements de petite capacité
- Diverses Maisons du Tourisme
- RuralTour (anciennement « Eurogites ») dont la Fédération est membre fondateur
- R.E.D. - association internationale Ruralité-Environnement-Développement
Réforme du Code wallon du Tourisme
En 2023, la Fédération a été particulièrement impliquée dans le projet de la réforme du Code wallon du Tourisme. Dès l'annonce de la réforme, la Fédération a fait le nécessaire pour être associée à la réflexion, en collaboration avec Accueil champêtre en Wallonie, pour faire entendre la position des hébergements chez l'habitant. Elle a saisi toutes les opportunités pour sensibiliser les décideurs politiques à ces préoccupations, notamment en remettant de nombreux avis détaillés et circonstanciés au sein des organes représentatifs comme le Comité technique des Hébergements touristiques de terroir et des Meublés de vacances ou le Conseil du Tourisme.
Nos efforts de défense ont pu apporter 5 victoires ; des points concrets favorables au secteur du tourisme et aux propriétaires d’hébergements touristiques de terroir.
La Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie continue à défendre le professionnalisme et la qualité des hébergements membres et s’engage à accompagner les propriétaires dans l'application de cette transition.
Promotion et commercialisation
Site web
Le site web www.gitesdewallonie.be permet de promouvoir et de commercialiser les hébergements des membres de la Fédération. A l’inverse des autres plateformes, le site de la Fédération permet la commercialisation en direct des hébergements sans prise de commission.
En 2023, notre site web a été consulté par 283.600 utilisateurs (+2,9 % par rapport à 2022).
Origine des visiteurs
En 2023, 81,3% du trafic du site provenait du public belge (79% en 2022) suivi par le public français avec 7,9% (7% en 2022), néerlandais avec 5% (3% en 2022), allemands avec 1,1% (1,6% en 2022) et américains avec 0,9% (4% en 2022).
Réseaux sociaux
La mission de promotion des hébergements des membres de la Fédération se manifeste également par différentes actions de communication au travers des canaux digitaux et réseaux sociaux.
En 2023, cette présence a été renforcée principalement sur :
- Facebook - Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie : 15.299 abonnés (+ 2.218 abonnés). En 2023, notre page Facebook a touché 1,1 million de personnes (287.413 personnes avec les publications organiques et 737.828 personnes avec les publications payantes.
- Facebook - Les Pros des Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie : 1.039 abonnés (+ 162 abonnés)
- LinkedIn : 784 abonnés (+ 302 abonnés)
- Instagram : 2.950 abonnés (+ 416 abonnés)
Partenariats
Pour renforcer la visibilité de notre Fédération, nous avons noué plusieurs partenariats :
- Partenariat Guihome : Nous avons noué en 2023 un partenariat avec l’humoriste et influenceur « Guihome vous détend ». En contrepartie d’un séjour au sein d’un hébergement de notre réseau, Guihome réalise du contenu publié sur ces stories ainsi que des publications Instagram. Cela permet ainsi de faire la promotion de la Fédération et de l’hébergement qui l'accueille. En 2023, GuiHome a séjourné dans 2 hébergements de notre réseau.
- Ardennes Trophy : Le 28 mai 2023, les Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie ont été les partenaires de l'Ardenne Trophy, une course VTT se déroulant à Theux. Réunissant plus de 1000 participants venant majoritairement de Flandre et des Pays-Bas, elle constitue la plus ancienne course de longue distance de Belgique. Dans le cadre de ce partenariat, la Fédération a offert au gagnant de la course un chèque-séjour d'une valeur de 300 €. Ce partenariat nous a permis de toucher la cible des vététistes se rendant en Wallonie pour pratiquer leur passion.
- Les deux font la paire (Vivacité) : Du 16 au 20 juillet 2023, les Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie ont été partenaires de l'émission radio Les deux font la paire sur Vivacité. Chaque jour, nous offrions un chèque-séjour d'une valeur de 200 € valable dans tous les hébergements présents sur notre site web. Cette action est menée sur la 1ère radio de Wallonie (+ 500.000 auditeurs/quotidien).
- Week-end du Bois : Depuis de nombreuses années, les Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie sont partenaires du Week-end du Bois. Un événement, en parfaite harmonie avec nos valeurs, organisé par Filière Bois Wallonie du 13 au 15 octobre 2023. Pour cette édition, nous avons offert deux chèques-séjours de 200 € pour les concours organisés dans le cadre de l'événement.
L'Outil Régional de Commercialisation (ORC)
Fin 2023, 235 membres de la Fédération (+16 par rapport à 2022) étaient équipés de l’Outil Régional de Commercialisation pour un total de 232 hébergements réservables en ligne sur notre site web (gitesdewallonie.be).
Et 2024 ?
En 2024, la Fédération s'engage résolument dans la continuité de ses missions essentielles d'accompagnement, de défense et de promotion des hébergements touristiques de terroir en Wallonie.
Parallèlement, la Fédération initie une phase de transition stratégique, visant à renforcer son soutien aux propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes et à améliorer ses services. Cette approche proactive et évolutive permettra de mieux répondre aux besoins des membres et d’anticiper les évolutions du secteur.
Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à chacun de nos membres pour leur confiance et leur soutien continu. Ensemble, nous aspirons à atteindre de nouveaux sommets et à faire de 2024 une année de croissance et de réussite pour notre Fédération et ses membres.
A vos agendas !
Nous vous donnons rendez-vous le mercredi 6 novembre 2024 à Namur (Business Village Ecolys) pour nos Assises des Hébergements de Terroir.
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