Conseils et Astuces

Il y a plusieurs années, proposer l’accès à Internet via le WiFi à ses hôtes était un « plus » considérable qui permettait de se démarquer de la concurrence. Actuellement, il s'agit d'un équipement devenu indispensable pour un gîte ou une chambre d'hôtes. Selon Datareportal, au début 2024, 11,38 millions de connexions internet via mobiles étaient actives en Belgique, ce qui équivaut à 97,3 % de la population totale.

L'usage intensif du smartphone, des réseaux sociaux, des applications facilitant

Dans un monde de plus en plus digitalisé, la visibilité en ligne est cruciale pour le succès de tout hébergement touristique, que ce soit un gîte ou une chambre d'hôtes. En Wallonie, où la concurrence est forte, se démarquer sur les moteurs de recherche est indispensable pour attirer des clients potentiels.

Qu'est-ce que Google Business Profile (ex Google My Business) ? 

Google Business Profile (ex Google My Business*) est une outil gratuit fourni par Google permettant aux entreprises, y compri

Faire contrôler votre chaudière est, non seulement nécessaire pour son bon fonctionnement, mais aussi devenu obligatoire. Il va de soi que la législation est assez contraignante mais indispensable pour la sécurité de votre installation dont vous êtes responsable. Outre les aspects sécuritaires, le contrôle de votre chaudière est également utile pour minimiser l’impact du chauffage sur l’environnement.  

Quelle est la législation en Wallonie ?

Depuis le 29 mai 2009, un décret est d’application e

Dans l'univers numérique d'aujourd'hui, la présence en ligne est devenue indispensable pour les entreprises, y compris pour les propriétaires de gîtes et de chambres d'hôtes. Un site web bien conçu et optimisé peut transformer votre activité, attirant un flux constant de nouveaux clients tout en renforçant votre visibilité. En ayant votre propre site web, vous pouvez non seulement présenter vos offres de manière attrayante et professionnelle, mais aussi atteindre une audience beaucoup plus lar

Vous avez créé un site web pour votre gîte ou chambre d'hôtes et souhaitez qu'un maximum d'internautes le trouvent lors de leurs recherches sur le web. Il n’est en effet pas très utile de créer un site web si personne ne le trouve. Le web est devenu le premier mode de recherche d’informations de toutes sortes dont celles liées à la préparation et à la réservation des vacances.

En 2023, 5 934 140 internautes belges (entre 16 et 64 ans) ont utilisé Internet pour rechercher des lieux, des vacances

Un bon plan promotionnel est crucial pour attirer plus de clients dans votre gîte ou chambre d'hôtes. Les promotions efficaces permettent de se démarquer dans un marché concurrentiel, de remplir les périodes creuses et de fidéliser une clientèle variée. Découvrez comment mettre en place des promotions qui feront la différence pour votre hébergement.

Les promotions bien conçues augmentent la visibilité de votre hébergement, génèrent des réservations et encouragent les clients à le choisir plutôt

Vous êtes propriétaire d'un gîte ou des chambres d’hôtes et vous souhaitez proposer à vos clients des ateliers culinaires, des visites thématiques, des soins de bien-être, des “expériences” ou simplement étoffer votre offre d’hébergement grâce à des prestations de services ?

Excellente idée ! Cependant toute prestation de service contre rémunération est considérée comme une activité professionnelle et doit être déclarée comme telle.

Comment ?

Il existe une solution relativement simple : le sta

Dans le cadre de la gestion de votre hébergement, vous allez très vite constater l'importance de mesurer au mieux les charges inhérentes aux consommations des clients, de manière à ce qu'elles soient le plus proche possible des coûts réels.

Quels sont les postes à prendre en compte pour calculer vos charges ?

Tout d'abord, nous vous conseillons d'identifier les différents types de charges à prendre en compte dans votre calcul. Les charges concernent en effet certaines consommations mais égaleme

Vous souhaitez créer un gîte ou d'une chambre d'hôtes en Wallonie ? Sachez qu'en matière de sécurité incendie, une réglementation existe en Wallonie ! 

Pour garantir la sécurité des touristes séjournant dans les hébergements touristiques, la Wallonie a défini un cadre précis concernant la sécurité incendie. Lors du développement de votre projet, la réglementation constitue un élément important à prendre en compte. La conformité aux normes de sécurité incendie revêt une importance capitale sur l

Le 7 novembre 2023, lors des Assises des Hébergements de Terroir, AccessAndGo, bureau d'expertise en accessibilité et défendeur de la condition de la personne en situation de handicap, était présente pour animer l’atelier “L’inclusivité PMR, un réel atout”.

Durant cet atelier, les participants ont pu en apprendre plus sur la manière de rendre son hébergement accessible aux PMR. Stéphanie Herman, experte en accessibilité et directrice de l’asbl, a débuté cet atelier en expliquant qui étaient les

Lors des Assises des Hébergements de Terroir 2023, certains participants ont assisté à un atelier donné par Xavier Renaux (CEO chez Attitude Square SRL et propriétaire d'un gîte dans la région d'Houffalize) sur la manière de favoriser et d'augmenter les réservations directes de son hébergement touristique via un processus comprenant diverses étapes.

Propriétaire d'un gîte depuis 2021, les réservations provenaient principalement des OTAs et des agences de location. Grâce à son approche, il a pu,

Lors des Assises des Hébergements de Terroir 2023, les participants ont eu l'occasion de participer à l'atelier animé par Christian Steffens (ingénieur industriel et consultant en énergétique, électricité et électronique) sur la manière d'accroître le confort de son bâtiment et économiser l'énergie de manière durable et économique. Ayant une longue expérience professionnelle dans les domaines énergétiques, il plaide en faveur d'une transition non seulement axée sur le passage aux énergies renou

Vous accueillez des familles dans votre gîte ou chambre d’hôtes, quoi de plus normal et attractif que d’offrir des possibilités de jeux pour les enfants. Dans cette optique, vous mettez certainement à disposition des hôtes des équipements à l’extérieur de type balançoire, toboggan... et offrez ainsi une aire de jeux conviviale pour la plus grande joie des enfants en séjour chez vous !

Outre le côté amusant et distrayant, jouer, c’est prendre des risques ! Un accident est vite arrivé car « jouer

Que vous dirigiez un gîte ou une chambre d'hôtes, attirer les familles peut être un élément clé de l'occupation de votre hébergement touristique. Les voyageurs en famille ont des besoins spécifiques, et en adaptant votre hébergement touristique pour les accueillir, vous pouvez non seulement attirer davantage de clients, mais aussi les fidéliser.

Découvrez nos conseils pour optimiser l'expérience familiale dans votre hébergement touristique.

Quel est le type d’hébergement le plus prisé par les f

Qu'est ce que Wallonie Destination Qualité ? 

Wallonie Destination Qualité est un outil d’accompagnement porté par le Commissariat général au Tourisme pour que chaque opérateur touristique vise à renforcer la qualité de ses services et/ou de son management via des outils de suivi personnalisables, des moments d’échanges d’expériences et de bonnes pratiques entre acteurs du tourisme, des rencontres avec des experts, des conférenciers…, une réflexion sur votre organisation et ses ambitions.

Les ac

Vous avez une chambre d’hôtes et servez le petit déjeuner. Certains d’entre vous proposent également la table d’hôtes, ce qui confère un atout supplémentaire à vos chambres.

Ces services ne sont pas sans implication car sachez que vous êtes soumis à certaines obligations envers l’Agence fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire (AFSCA) qui peuvent vous laisser un goût amer en bouche si vous y dérogez.

Alors, restez vigilant car la sécurité alimentaire nous concerne tous !

Qu'est-ce q

L'importance d'inspecter et d'entretenir régulièrement les aménagements internes et externes de votre gîte ou chambre d'hôtes n'est plus à démontrer et revêt une grande importance pour le maintien de la qualité des lieux et pour la satisfaction de vos hôtes.

Les Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie souhaitent travailler autour de cette thématique en vous encourageant à prendre le temps de faire un constat de la situation de votre hébergement afin de remédier aux éventuelles faiblesses détectée

Votre gîte ou chambre d'hôtes est souvent occupé(e) durant les week-ends et les congés scolaires mais peinent cependant à se remplir durant la semaine. Pour optimiser sa rentabilité, il est cependant intéressant de pouvoir obtenir des réservations du lundi au vendredi (midweek), période souvent sous-exploitée.

Dans cet article, nous allons explorer des stratégies marketing pour attirer davantage de réservations pendant la semaine.

1. Comprenez votre clientèle cible

Avant de concevoir votre str