Le comité de concertation s’est réuni ce 6 octobre pour faire le point sur la situation sanitaire et présenter de nouvelles mesures pour lutter contre l’épidémie de COVID-19 pour les 4 prochaines semaines.
Voici les nouvelles règles en vigueur depuis le 9 octobre 2020 et jusqu’au 8 novembre 2020 :
La bulle sociale passe à 3 personnes hors ménage
Il est demandé à chaque citoyen de limiter ses contacts sociaux rapprochés avec les personnes avec lesquelles on ne respecte pas la distanciation sociale de 1m50 ni le port du masque, à 3 personnes maximum par individu. Ces personnes devront être les mêmes pour une durée d’un mois. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas compris dans le calcul.
Les réunions privées avec maximum 4 personnes extérieures au ménage
Les réunions privées sont limitées à maximum 4 personnes extérieures à votre ménage, enfants de moins de 12 ans non compris. On peut donc inviter chez soi un maximum de 4 personnes, pas forcément ses contacts rapprochés, mais en respectant alors la distanciation sociale de 1m50 ou en portant le masque.
Cette règle s’applique également aux séjours dans les gîtes et chambres d’hôtes. Vous ne pouvez donc accepter que des « groupes » comprenant un ménage (personne vivant sous le même toit) + maximum 4 personnes extérieures. Si les personnes extérieures au ménage ne font pas partie de la bulle rapprochée, il faudra veiller à respecter la distanciation sociale ou le port du masque.
Voici des exemples :
– Un ménage de 6 personnes Autorisé
– Un ménage de 4 personnes + 4 personnes extérieures Autorisé
– Un ménage de 6 personnes + 4 personnes extérieures Autorisé
– Un couple + un ménage de 4 personnes Autorisé
– Trois ménages de 4 personnes Interdit
Il est de la responsabilité de vos locataires de veiller au respect de cette règle. Nous vous invitons donc à avertir par écrit vos futurs clients. Pour le cas des gîtes groupés ou des chambres d’hôtes, la règle s’applique par hébergement. Il faudra toutefois être attentif à éviter les contacts entre les différents groupes.
Maintien des groupes organisés de 50 personnes
Les réservations pour les groupes organisés (groupes de jeunesse, associations sportives…) toujours en présence d’un entraîneur, encadrant ou superviseur majeur sont toujours possibles jusqu’à 50 personnes.
Annulation des séjours
Suite à l’application de cette nouvelle règle, vous devrez peut-être annuler des séjours ou recevrez des demandes d’annulation.
Voici nos conseils :
Vos réservations en direct
Si vous avez déjà perçu un paiement, nous préconisons de proposer à vos clients soit un report de leur séjour à une date ultérieure soit un remboursement total de leur séjour si la nouvelle règle ne peut être respectée.
Vos réservations via un intermédiaire
Pour les réservations via un intermédiaire (Booking, Airbnb, Ardennes-Etape…), il faut se référer aux conditions générales et/ou d’annulation définies avec cet intermédiaire. Prenez contact avec l’agence de réservation.
Et mes réservations après le 8 novembre ?
Pour ces réservations, nous vous recommandons de ne pas les annuler et d’attendre les nouvelles mesures mises en place par le gouvernement. Si le client souhaite annuler le séjour, proposez-lui le report du séjour à une date ultérieure. Sans accord, ce sont vos conditions générales de vente qui font référence.
On vous soutient dans cette nouvelle épreuve !
Nous sommes conscients que cette nouvelle règle constitue un nouveau coup dur et qu’elle va engendrer de nouvelles annulations de séjours. Cependant, il s’agit d’un effort solidaire pour limiter la propagation du virus et retrouver par la suite une vie plus normale.
Sachez que nous allons encore et toujours oeuvrer à défendre vos intérêts.
Toute l’équipe des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie reste à votre service en cas de besoin ou pour toute question.
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